Dažniausiai užduodami klausimai

Kaip padaryti užsakymą?

Išsirinktas prekes įsidėkite į krepšelį bei užpildykite visus laukelius. Patvirtinus užsakymą gausite sms žinutę. 

Ar galima prekes atsiimti iš sandėlio?

Šiuo metu tokios galimybės nėra. Pristatymo informacija čia. 

Ar galima užsakyti telefonu / el. paštu? 

Taip. Skambinkite tel. +37063400030, rašykite kepu@greiciau.lt

Kaip žinosiu kur mano siunta?

Gausite siuntos numerį ir galėsite sekti siuntos būseną sistemoje. 

Ką daryti, jei prekės aprašyme nerandu informacijos, kuri mane domina? 

Parašykite mums elektroninį laišką adresu kepu@greiciau.lt ir mes Jums atsakysime tą pačią darbo dieną. 

Ką daryti, jei mane domina prekė, kurios šiuo metu neturite sandėlyje?

Susisiekite su mumis, užsakysime Jūsų norimą prekę ir pristatysime kaip įmanoma greičiau.

Ar reikia silikonine formas tepti sviestu arba alieju?

Ne, nereikia.

Kaip naudoti silikoninį kepimo kilimėlį?

Kepimo kilimėlis yra naudojamas vietoje kepimo popieriaus. Kilimėlis taip pat skirtas tešlos minkymui ir kočiojimui. Kadangi tešla neprikimba, su silikoniniu tešlos kilimėliu bus smagu ir lengva iškočioti tešlą koldūnams, žagarėliams, picoms. 

Kaip naudoti silikoninius moldukus?

Į formelę įspauskite cukrinę masę ir atsargiai išimkite jau pagamintą dekoraciją. Kiekvienas molduko išlenkimas įsispaus į cukrinę dekoraciją.

Kaip naudoti formeles su stūmikliais?

Iškočiokite tešlą arba cukrinė masę, paspauskite formelės stūmiklį. Sausainis arba cukrinė dekoracija pagaminta. 

Kiek naudoti maistinių dažų?

Prie kiekvienų dažų aprašymo yra nurodytas jų leistinas kiekis (išeiga) tam tikram tešlos, masės ar skysčių kiekiui. 

Ar prekių kainos nurodytos su PVM?

Taip, visų prekių kainos mūsų parduotuvėje nurodytos su PVM.

Ar skiriasi kainos juridiniams bei fiziniams asmenims?

Ne, nesiskiria. Kainos tiek juridiniams, tiek fiziniams asmenims yra vienodos.

Ar galima derėtis dėl kainos? 

Dėl kainos derėtis galima, jeigu norite pirkti dideliais kiekiais arba turite kitų pasiūlymų.

Kodėl apmokant už prekes įteikimo metu taikomas papildomas mokestis? 

Mokestį taiko siuntą vežanti įmonė, nes tai papildomi inkasavimo, įnešimo į sąskaitą ir kitos išlaidos.

Kas yra nedidelio užsakymo mokestis? 

Nedidelio užsakymo mokestis (iki 10EUR) - tai dalinis kaštų kompensavimas. Ruošiant siuntas, naudojamos pakavimo priemonės, darbuotojų darbo laikas, o mokestis tik dalinai kompensuoja šiuos kaštus.